Секреты сервиса, которые генерируют прибыль
Бизнес-бранч "Секреты сервиса, которые генерируют прибыль" состоится 20 августа 2026 года в Москве.
Сервис напрямую влияет на ключевые показатели бизнеса. Стандарты обслуживания, работа команды и клиентский опыт становятся факторами роста прибыли и долгосрочной конкурентоспособности компании.
Обсудим:
- почему высокий уровень сервиса напрямую влияет на прибыль, лояльность клиентов и рост среднего чека;
- как внедрить стандарты обслуживания, которые действительно работают и повышают эффективность бизнеса;
- каким образом персонализированный клиентский опыт становится источником повторных продаж и долгосрочных отношений;
- как сформировать внутри компании культуру сервиса, в которой сотрудники становятся проводниками ценностей бизнеса;
- почему ошибки в сервисе обходятся дороже, чем их профилактика, и как сохранить доверие клиентов даже в сложных ситуациях.
Спикеры:
- Михаил Шишков
- Юлия Королева
Дата проведения: 20.08.2026. Начало в 16:00
Место проведения: Москва, Ресторан «Черный лебедь»
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
Бизнес-бранч "Секреты сервиса, которые генерируют прибыль" состоится 20 августа 2026 года в Москве.
Сервис напрямую влияет на ключевые показатели бизнеса. Стандарты обслуживания, работа команды и клиентский опыт становятся факторами роста прибыли и долгосрочной конкурентоспособности компании.
Обсудим:
- почему высокий уровень сервиса напрямую влияет на прибыль, лояльность клиентов и рост среднего чека;
- как внедрить стандарты обслуживания, которые действительно работают и повышают эффективность бизнеса;
- каким образом персонализированный клиентский опыт становится источником повторных продаж и долгосрочных отношений;
- как сформировать внутри компании культуру сервиса, в которой сотрудники становятся проводниками ценностей бизнеса;
- почему ошибки в сервисе обходятся дороже, чем их профилактика, и как сохранить доверие клиентов даже в сложных ситуациях.
Спикеры:
- Михаил Шишков
- Юлия Королева
